Política de Troca e Devolução
Política de Troca e Devolução - Multiverso Gamer- Na Multiverso Gamer, nossa prioridade é garantir a satisfação de nossos clientes. Se por algum motivo você não estiver totalmente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar. Por favor, leia atentamente nossa política de troca e devolução: Troca por Defeito ou Produto Incorreto: Prazo: Você tem até 30 (trinta) dias corridos a partir da data de recebimento do produto para solicitar a troca por defeito de fabricação ou produto enviado incorretamente. Condições para Troca: O produto deve estar em perfeitas condições, na embalagem original, com todos os acessórios e manuais inclusos. Procedimento de Troca: Entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) através do e-mail [multiversogamermmg@gmail.com] ou pelo telefone [+55 11 982167876] para iniciar o processo de troca. Nossa equipe fornecerá as instruções necessárias para a devolução do produto e envio do novo item. Custos de Envio: Os custos de envio para devolução do produto com defeito ou enviado incorretamente serão cobertos pela Multiverso Gamer. Faremos o envio do novo produto sem custos adicionais. Devolução por Desistência ou Arrependimento: Prazo: Você tem até 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do produto para solicitar a devolução por desistência ou arrependimento. Condições para Devolução: O produto deve estar em perfeitas condições, na embalagem original, com todos os acessórios e manuais inclusos. Não aceitaremos devoluções de produtos com indícios de uso. Procedimento de Devolução: Entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) através do e-mail [multiversogamermmg@gmail.com] ou pelo telefone [+55 11 982167876] para solicitar a devolução por desistência ou arrependimento. Nossa equipe fornecerá as instruções necessárias para a devolução do produto. Custos de Envio: Os custos de envio para devolução por desistência ou arrependimento serão de responsabilidade do cliente. Observações Importantes: A Multiverso Gamer se reserva ao direito de recusar a troca ou devolução de produtos que não estejam em conformidade com esta política. Em caso de devolução, o reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto devolvido. O reembolso será feito de acordo com o método de pagamento utilizado na compra. Produtos adquiridos em promoção podem ter condições especiais de troca e devolução, que serão informadas no momento da compra. Esta política se aplica apenas a compras realizadas através do site oficial da Multiverso Gamer. Para compras feitas em lojas físicas ou em outros canais de venda, consulte a política de troca e devolução do respectivo local de compra. Se tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar e garantir sua satisfação como cliente da Multiverso Gamer.
